优质托育服务正在走进更多家庭

2026年9月14日,国务院新闻办公室举行“开局起步‘十五五’”系列主题新闻发布会。国家卫生健康委有关负责人介绍,下一步将继续推进托幼一体化发展,支持社区、用人单位举办托育服务机构,让居民就近、就便以相对可负担的价格获得托育服务支持。提高入托率,有效降低家庭生育养育教育成本。

一个新生命的到来,往往会把一道道现实的选择题推到年轻父母面前:谁来照顾孩子?如何平衡工作与家庭?在陪伴之外,还能不能给孩子一个更适宜的成长环境?

过去,0至3岁婴幼儿照护更多由家庭内部完成。老人搭把手、父母轮班、请个育儿嫂,是常见的安排。《法治日报》记者近期采访发现,随着托育服务体系不断完善,家庭对托育的期待也在发生变化。从最初解决“孩子没人带”,到关注照护质量、成长环境与服务方式,托育正在由家庭育儿的替补选项,变成一些家庭主动考虑的育儿方式。

提供系统照护环境

产假快要结束时,重庆的吴女士被一个变故打了个措手不及:原本约好的育儿嫂突然反悔了。她的孩子福福(化名)当时才6个半月大,照护安排顿时被抽空。再找其他育儿嫂,意味着需要重新联系机构、面试陌生人,也意味着一家人要重新适应一套照护方式。她开始琢磨,除了育儿嫂,还有没有别的办法。

一次偶然与朋友闲聊,她听说有些城市已经出现面向低龄婴幼儿的乳儿班。回到重庆,她顺着这条线开始寻找。

线上线下一起铺开,她把附近接收低龄婴幼儿的机构一家一家列出来,再逐一打听月龄要求、机构地址、收费标准和每天托育时间。

列完才发现,能接收这么小孩子的地方并不算多。“当时能够接收6个月宝宝的机构,我了解到的只有五六家。”反复比较后,她最终选择了一公里外的一家托育机构。

第一次送孩子入托,吴女士紧张得不行。“送托第一天,我担心得在学校守了一整天,跟老师说一有异常就叫我。结果什么都没发生。”

随着时间的推移,福福逐渐适应了托育生活。吴女士发现,孩子在机构里有相对规律的生活安排,也会和老师、同伴产生互动。如今,2岁的福福身体状态良好,语言表达比同月龄的孩子更丰富,会主动说“谢谢”,会把玩具分享给同学。

不过,当吴女士把这段经历发到社交平台,评论区里冒出了另一种声音:“怎么这么小就送托了?”“孩子好可怜。”

对于这些争议,吴女士有自己的理解。在她看来,托育并不是替代家庭养育,而是在家庭照护之外增加的一种支持:父母依然承担最重要的陪伴角色,托育更多解决白天的照护问题,让家庭得以在工作与育儿之间找到一个更好的平衡点。

与吴女士不同,广东的吕女士家中并不缺人手,爷爷、姥姥、奶奶、阿姨、月嫂,都曾参与照顾孩子。但最终,她还是选择了托育。

打动她的,不只是孩子有没有人陪伴,还有孩子白天怎么过。在吕女士看来,家庭照护有亲情优势,但专业托育机构能够提供更加系统的照护环境。她更加关注的是孩子白天如何度过。在家庭照护中,老人和保姆更多依赖个人经验;托育老师通常接受过相关培训,对低龄儿童的生活规律、互动方式和成长需求有更加系统的认识。

理解低龄儿童特点

愿意考虑托育,不等于家长马上就会把孩子送去。对于0至3岁婴幼儿而言,托育不是简单的“白天有人看着”。孩子每天在哪里吃饭、睡觉、玩耍,与什么样的人互动,哭的时候能不能被及时回应,这些细节构成家长心里的一杆秤。

辽宁高女士的孩子空空(化名)今年2岁多。入托之前,孩子主要由高女士和其母亲两人照顾。孩子越大,她越能感受到照护的压力。

人手是第一道坎。“只有我和我妈两个人,我觉得人手还是有点不足,完全没有可以替班的”,一旦其中一人生病,另一个人就得同时担负起照顾大人和孩子的责任。

自己的时间是第二道坎。长期围着孩子转,让高女士很难拥有一段完整属于自己的时间。“你需要24小时带着他,根本没有喘息的空间,也无法全身心做自己的事情。”

她开始寻找托育机构。但比较下来发现,真正左右家长选择的,并不是机构课程是否丰富、环境是否舒适,而是孩子在机构里的真实状态。

“3岁以内儿童和3岁以上儿童的发展需求并不一样,托育不能简单照搬幼儿园教育模式。”在高女士看来,低龄儿童仍处于建立安全感、探索环境和形成生活习惯的重要阶段,托育首先应该关注照护和陪伴,而不是过早用大量课程安排填满孩子的一天。

最终,她选择了一家更加注重自主游戏的托育机构。在那里,孩子可以根据自己的兴趣选择玩具,也可以和老师一起阅读、进行户外活动。如果孩子不愿意午睡,老师不会简单要求孩子必须躺下;如果孩子暂时不愿意参与集体活动,老师也会给予陪伴和引导。目前,高女士每月支付托育费用约6000元,包括托费、餐费和材料费等。她坦言,这不是一笔轻松的支出,但相比价格,她更在意的是机构能不能让自己放心。

对第一次送托的家庭来说,除了机构质量,还有一道绕不开的坎:孩子刚开始哭、不适应,还要不要坚持?

“很多家长第一次送孩子过来,看到孩子哭,自己先接受不了。”重庆暖宝家托育中心总经理李海峰在从事托育服务的过程中,经常遇到类似情况。

“孩子进入陌生环境后出现哭闹,是建立新关系过程中常见的反应,并不能简单判断为孩子‘不适合托育’。”李海峰说,“老师需要通过持续陪伴、回应孩子情绪,让孩子逐渐熟悉新的环境和照护者。有时候不是孩子不愿意来,而是他还不熟悉这里的人和环境,家长和机构需要共同帮助孩子完成过渡。”

托育体系不断完善

从供给端看,我国托育服务规模持续扩大。国家卫生健康委公布的数据显示,截至2025年底,全国托育服务机构达到12.6万家、托位达到666万个,每千人口3岁以下婴幼儿托位数达到4.73个。

但托位增加,并不意味着家庭就能找到合适的托育服务。

“对于双职工家庭而言,如果托育结束时间与下班时间无法衔接,即使附近有托位,也很难实际入托。”李海峰说,为了适应家庭需求,暖宝家不断调整服务时间,逐渐延长至19点,对于超过正常托育时间的家庭,机构会根据延长时间收取相应费用。

除了时间,距离同样影响家庭的选择,离家更近的社区托育,成为不少家庭关注的方向。

广东吕女士选择的,正是家附近的社区托班。与商业托育机构不同,这个托班主要提供普惠性服务,距离近、费用较低。孩子入托前需要提交入园体检证明,年龄满18个月即可入园。

而对此前没有接触过托育的家庭而言,社区托育提供了一种更加灵活的选择——有的家庭需要全天照护,有的只需要半天托或者阶段性托育,还有一些家庭希望孩子提前适应集体生活,不同的需求,都需要更加多元的服务方式来回应。

记者注意到,虽然托育服务的形式越来越多,但并不意味着所有需求都能够立即得到满足。“周末托班”就是一个例子。

对于部分家长提出的周末托班需求,李海峰有自己的顾虑。“托育老师周一至周五已经承担了较高强度的照护工作,低龄儿童对安全照护要求高,老师每天都需要保持较高的注意力。如果周末继续安排原有教师工作,会进一步增加其负担;如果重新安排人员,又会增加机构成本。”

受访专家认为,一些更加灵活的托育服务,可能需要政府提供的普惠托育服务共同承担。

“社区托育可以解决距离和便利问题,用人单位办托则能够更好地衔接职场需求,商业托育可以提供更专业、更系统的全天照护。”李海峰说,不同类型的服务共同构成托育支持体系,才能让更多家庭在需要的时候找到合适选择。

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