小李姑娘反映，她在杭州丽星医疗美容医院做了鼻综合整形，效果很不满意，现在不敢见人了。
涉事整形医院大楼
做了鼻综合术，鼻子有些歪？
一见到记者，小李姑娘眼圈就湿润了。
小李：“我现在鼻子都往右边歪了，我想应该给我一个处理方法（记者：你怎么哭了？）我好难受你知道吗，我花了那么多钱搞鼻子，而且还没有做出我想要的效果，我怎么去见人。”
6月21号，小李在朋友的推荐下，在杭州丽星医疗美容医院做了一个鼻综合手术，费用4万块钱。这些钱都是贷款的，每个月还5400块钱，要还9个月。小李说，目前这个鼻型，并不是她想要的效果。记者目测了一下，小李的鼻子有些往左边歪斜。
小李：“我想把鼻梁这里垫高的，他把我鼻子垫的太高了，到眉毛这里来了，整个看起来就是不协调。”
对鼻子有两点不满意，现在还有耳鸣
小李对鼻子有两点不满意，一是觉得鼻子做歪了，另外是鼻根位置垫的太高了，一直垫到了和眉毛齐平的位置。小李说，为了做这个手术，医生取了她的右耳软骨，影响了她右耳听力。
小李：“我耳鸣，做完手术后一直都是这样子，我来医院找他们，他们说没有恢复好，但是到现在还耳鸣，听不见东西。”
客服部闫经理：目前处于恢复期
来到建国路上的这家丽星医疗美容医院，客服部闫经理出面做了答复，不过她不愿上镜头。她解释，取耳软骨做美容手术，是很常规的方法，应该不会引起耳鸣的症状，她建议小李可以去医院做个检查，到时再来判定责任。关于鼻子整形后的效果，闫经理打印了小李整形前后的照片做了对比，她认为鼻子做的还是成功的，目前小李鼻子出现的一系列症状，原因是还处于恢复期。
鼻子整形后有些往左边歪斜
杭州丽星医疗美容客服部 闫经理：“恢复期可能会出现各种各样的情况（记者：鼻子歪了也是恢复期？）恢复期有很多种因素影响，具体这个从专业角度来解释，我们看鼻子歪不歪是三点一线，这个点，这个点，这个点，只要三点保证一线的话，这个鼻子就是不歪的，但是因为她的增生、肿胀等等，包括她的消肿速度不一，她可能会引起视觉上的一个歪斜，但她不一定真的就歪了，所以为什么说让她再等等。”
小李：“有可能吗？现在都歪，等到两年还是歪啊！怎么会半年之后就正回去呢。”
小李希望退回费用，闫经理：目前不退
小李不信任闫经理的解释，希望退回整形费用。闫经理表示，小李做完手术才一个多月时间，整形手术的恢复期一般在6个月，这期间会经历肿胀期、疤痕期，只有6个月以后整形效果才能最终呈现，目前不会退费。
小李：“我是开开心心的想把自己变漂亮，现在毁容了把鼻子做歪了，我还能相信这个医院吗？”
之前，小李手上没有任何整形项目清单和发票，最后她从丽星医疗美容开具了发票，复印了相关整形病例，小李表示，接下来她会通过其它途径继续维权。
