12月14日，2019中国医院院长改善医疗服务论坛在安徽合肥举行，论坛主题为“改善医疗服务——我们在行动、我们共分享”。本届论坛由国家卫生健康委医政医管局、人民网和安徽省卫生健康委联合主办，人民健康、中国科大附属第一医院（安徽省立医院）共同承办。
2019中国医院院长改善医疗服务论坛现场
国家卫健委党组成员、副主任王贺胜，人民日报社副总编辑许正中，安徽省委常委、常务副省长邓向阳，国家卫健委医管中心主任王健，人民网总编辑罗华，国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉，国家卫健委医管中心副主任翟晓辉，安徽省卫健委党组书记单向前，天津市卫健委党委书记、主任王建国，人民日报社安徽分社社长朱思雄，山东省卫健委二级巡视员张韬等嘉宾出席论坛。
国家卫健委党组成员、副主任王贺胜在致辞中表示，新时代改善医疗服务，应当适应高质量发展阶段改善和保障民生的要求。“中国医院院长改善医疗服务论坛，宣传推广了近万个改善医疗服务典型案例，充分展现了现代医院管理制度的建设成果”，王贺胜指出，希望大家充分利用这次会议的精神，坚持问题导向，碰撞思想，迸发智慧，找准实现健康中国美好蓝图的有效路径，推动改善医疗服务迈上新的台阶，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
安徽省委常委、常务副省长邓向阳表示，本次论坛的举办对深化安徽与兄弟省份医疗合作，提升安徽医疗服务水平，促进健康安徽建设，具有十分重要的作用。安徽省将坚定不移贯彻落实党的卫生健康工作方针，坚持和完善基本医疗卫生制度，着力提升卫生健康治理体系和治理能力现代化建设，推动卫生健康事业高质量发展。邓向阳在现场呼吁，希望新闻机构和各媒体能够一如既往地搭建全国卫生健康工作学习、交流的平台。
安徽省卫健委党组书记单向前和天津市卫健委党委书记、主任王建国分别就安徽省和天津市改善医疗服务的实践，做了经验分享。国家卫生健康委全国医院党建工作指导委员会办公室成员、直属机关党委办公室主任王凯，国家卫健委医管中心副主任翟晓辉分别就“加强制度建设 贯彻落实公立医院党委领导下的院长负责制”和“移动互联网+满意度调查，助力改善医疗服务”做主题报告。清华大学公共健康研究中心医疗管理评价研究所助理研究员、办公室副主任蒋锋，温州医科大学党委书记吕帆，北京大学第一医院院长刘新民，中国科大附属第一医院党委书记刘同柱，四川大学华西第二医院院长刘瀚旻分别就改善医疗服务相关领域一系列问题发表了主题演讲。来自全国各地近千名院长代表，围绕“医院高质量发展”“AI赋能基层，改善医疗服务”“创新医疗服务，提升就医满意度”“三级医院如何赋能基层”“提高健康素养，构建和谐医患关系”等主题进行了交流，共同探讨改善医疗服务工作的未来。
国家卫健委医管中心与人民网·人民健康举行战略签约仪式
论坛期间，国家卫健委医管中心与人民网·人民健康举行了战略签约仪式，并启动了“2020年度群众满意的医疗机构/科室/医务工作者”系列推选宣传活动。双方将贯彻“指导医疗服务、服务医疗管理”工作宗旨，借助融媒体指导医疗机构评价，提升医院管理水平，促进医疗质量持续改进，引导广大人民群众理性就医。在同期举办的2019年全国改善医疗服务典型授牌仪式上，30家医疗机构入选“2019年度群众满意的医疗机构”，27个案例入选“2019年度全国改善医疗服务最具示范案例”，27位医务工作者入选“2019年度群众满意的医务工作者”，30个医院科室入选“2019年度群众满意的科室”，20家医院入选“2019年度全国改善医疗服务创新型医院”，18位医院院长入选“2019年度全国改善医疗服务创新型院长”，10个地方卫健委入选“2019年度全国改善医疗服务典型宣传优秀组织奖”。
2019年全国改善医疗服务典型授牌仪式现场
据悉，人民网·人民健康举办的人民好医生2019“互联网+健康中国”科普大赛正在积极展开，该活动将通过线上征集广大医务工作者的科普作品，通过网络筛选、投票、专家评审等环节进行综合评分，评选出优秀的健康科普作者及内容。
