为“理解”下单,释放情绪消费新动能

在河北博物院,有一件错金铜博山炉,是汉代颇具代表性的香薰器物。它能熏衣净室,更能借助香气为人们营造出静谧松弛的意境,成为古人安放情绪的重要载体。而今天,年轻人也喜欢收集香水、体验新中式香薰,构筑起专属自己的情绪空间。如此来看,这份以香气呵护情绪的方式联通古今、生生不息。

不独香气,从文化音乐到潮玩手办,从虚拟商品到宠物消费,从运动解压到潮流娱乐,人们越来越愿意为了情绪和氛围买单。多种多样的消费场景不再只是交易场所,而与情感共鸣、文化栖息等元素紧密相连。这种商业模式以情绪为内核、体验为载体,重构着消费市场的价值逻辑,为经济持续健康发展注入强劲的内生动力。

情绪消费的前提是“理解”。情绪消费以情绪价值的创造、传递与满足为核心,消费者通过商品获得情绪的安放和释放,将潜在的心理需求转化为现实的消费行为。当物质供给足够丰富,衣食住行等基础生理需求得到充分满足后,传统功能型消费带来的满足感便会走低,而情感归属、尊重与自我实现需求则会逐渐升高。就如今年春节爆火的玩偶“哭哭马”,就精准契合了人们对现实生活中那些“不够完美”的接纳与共情,成了一个安全、无害的情感“容器”。所以,真正懂得消费者内心的需求,就可将“无用”变为“有用”,把小众变为热门。

情绪消费的另一层意思是“悦己”,是回应自我的切实诉求。人们愿意为了让自己“舒服一点”“开心一点”“被治愈”而去消费。消费者不再只是关注产品的实用属性,而是更愿意为治愈感、陪伴感、成就感等情绪体验买单。而这种需求也会促进供给侧的加速升级,包括设计端的情绪洞察,生产端的及时响应以及销售端的氛围营造,整个供给链条都将围绕“情绪共鸣”重新构建。比如,消费者喜欢哪种香气,喜欢哪种沉浸的方式,就必须要有供给侧的理解与共情。悦己消费是消费者为提升个人幸福感与生活质量而进行的消费形式,是新形势下消费者消费动机和价值取向的改变。

情绪经济的核心价值,在于精准捕捉消费者的情感需求。重视具象的“小确幸”,把抽象的情绪价值变成具象化的产品属性。而情绪价值的核心,一定是真诚交付。比如,文旅经济的高质量发展,既要靠业态创新吸引人,更要靠情感温度留住人,让每一条街巷都讲好自己的故事。比如,博物馆打造消费新业态,就得让观赏者获得文化归属感、满足好奇心并产生审美愉悦和社交价值。

自2026年起,情绪经济已正式写入多地政府工作报告,标志着这一新兴经济形态将成为驱动内需增长的重要引擎。为情绪买单,不再是小众选择,而是一种新的不容忽视的消费导向。

(作者:李玉滑)

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