近日，商务部等9部门印发《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》（以下简称《措施》），旨在破解当前家政服务业发展面临的堵点难点，推动行业高质量发展，促进家政服务消费。其中提到，“鼓励保险公司开发适合家政服务业的保险产品”。
去年4月份，商务部等9部门发布关于促进家政服务消费扩容升级若干措施的通知，就曾提到“丰富面向家政服务业的保险产品供给”。此次《措施》再度明确“创新家政服务保险产品”，进一步回应民生关切，为商业保险深度赋能家政行业打开更大市场空间。
当前，我国家政服务业仍面临“小散乱”问题。家政服务人员资质参差不齐，消费者容易遭遇“开盲盒”式体验；行业有效供给不足，用工缺口大。此外，家政相关保险产品种类单一，无法适配不同家政工种差异化风险。一旦出现纠纷赔偿，缺乏社会保障的从业人员和缺乏风险管理工具的中小家政机构极易背负大额经济损失。
为解决上述问题，创新家政服务保险产品是有益的探索，既能明确权责范围，满足家政企业、服务人员、消费者风险保障需求，也有助于改善家政服务业在风险分担、权益保障及产业融合等方面的现状，补上家政服务保险短板。
《措施》鼓励“为家政服务人员、雇主双方在家政服务过程中面临的人身伤害、财产损失、赔偿责任等风险提供保障”。完善的保险制度和丰富的保险产品，能有效构建风险缓冲机制，有助于化解经济纠纷。有了专业的保险产品兜底，雇主在享受服务时也能减少因权责风险产生的顾虑，从而释放家政服务业的消费潜力。
我国家政服务从业人员多为灵活就业群体，发展家政保险产品可以为他们提供重要的社会保障，切实维护其合法权益。比如，引导家政企业参与长期护理服务体系建设、健全灵活就业人员社保制度等保障措施，可产生联动效应，既能降低从业人员职业风险，增强其职业认同感和归属感，又可倒逼家政企业用工管理，推动行业规范化转型。
家政服务是民心工程，也是与促进消费、扩大就业紧密相连的民生事业。面对养老照护等家政服务刚需，政策“暖意”正浓，也需要社会各方的努力。家政企业需借助标准化体系不断提升自身服务质量，保险机构也不妨创新更多具有针对性的家政服务保险产品，共同为家政服务业高质量发展积蓄动能。
（中国经济网供稿）
