“为解决群众急难愁盼的问题，国家卫健委于2025年初在全系统组织实施‘八件为民服务实事’已取得成效。”12月26日，在国家卫健委召开的“为民服务八件实事”发布会上，国家卫健委新闻发言人谢杨表示。
“今年冬季，儿童季节性疾病的发病率高于去年，但患儿人均候诊时间缩短，未出现明显聚集和滞留，减少了院内交叉感染风险，就诊秩序总体平稳。”国家卫健委医政司副司长李大川介绍。
在广泛向社会征集线索的基础上，国家卫健委将“全国二、三级公立综合医院均能提供儿科服务”纳入为民服务实事项目，以便患儿能够就近获得儿科服务。李大川介绍，通过规范儿科设置、提升儿科服务水平、强化儿科支持保障等举措，目前全国4845所二、三级公立综合医院均具备提供儿科服务的能力。
托育服务是众多婴幼儿家庭高度关注的民生话题。国家卫健委人口家庭司司长王海东介绍，该委将“每千人口3岁以下婴幼儿托位数达到4.5个，全国新增普惠性托位66万个”列入为民服务实事项目。截至2025年9月底，全国每千人口托位数达到4.73个，新增普惠性托位89.2万个，提前且超额完成既定目标。
李大川介绍，目前全国所有省份都已经实现地市内医疗机构之间检验检查结果互认项目超过200项，已有25个省份建成省级“影像云”，累计调阅超过3.5亿次。
为了持续减轻群众的就医负担，全国公立医疗机构自2025年3月31日起，全面停止收取门诊预交金；自2025年6月30日起，将医保患者住院预交金额度降低至同病种个人自付平均水平。
“借助这次机会，我们还引导各地加快应用电子支付方式，患者在门诊就诊、检查、取药各环节，用手机扫码或医保电子凭证就能现场即时结算。”国家卫健委财务司司长刘魁介绍，各地推行的住院费用床旁结算、病区“一站式”结算、线上结算等方式，让患者不用再疲于往返于各个缴费窗口。
随着社会节奏不断加快，一些人出现了睡眠不佳、心理压力过大的问题。作为全国统一的心理援助热线电话号码，12356已在各地开通运行。由于采用匿名通话的方式，来电者更愿意主动倾诉自身困扰并寻求专业支持，而不少来电者在结束通话时，情绪都会明显缓和。截至11月底，全国12356热线已接通电话70余万通，成功实施危机干预近万起。
据悉，2026年，国家卫健委将持续在全系统实施一批为民服务的实事项目，让更多人民群众受益。
（记者 金振娅）
