今年三月份，小刘和朋友一起在杭州盛美嘉合医疗美容机构做了整容项目，现在两人对效果都不满意。
和朋友一起整形，效果都不满意
小刘介绍，今年三月份，她经过朋友介绍，到杭州盛美嘉合咨询了医疗美容项目，后来和朋友小肖一起，在这家医疗美容机构做了整形手术。
小刘：“3月16日做了鼻子，花了两万三（你朋友是同一天过来吗？）我们一起过来的。”
小肖：“（你什么时候做的？）第二天3月17日（什么项目）眼睛下巴切眼袋，一共四万九千八。”
小刘整了鼻子，小肖做了下巴和眼睛，现在两人对恢复的效果都不满意。
小刘：“鼻子这里快破了，这里很明显了，里面的耳软骨明显凸出来了。”
小肖：“我这个眼睛割的不好，太宽了，修复也难修复，这么难看的眼睛，睁起来没力气睁。”
小刘担心再过一段时间，鼻子的情况会更严重。小肖说，她已经来修复过一次了，对于修复后的情况，她还是不能接受。
希望退费
现在两人都希望盛美嘉合这边能够退还她们的整形费用。
小肖：“就把钱退给我，在这里修复不可能了，现在在这里割了两次了。”
杭州盛美嘉合医疗美容的工作人员表示，负责和小刘、小肖沟通的领导还在外地，暂时赶不回来。后来，一位栾经理通过电话进行了回复。
杭州盛美嘉合医疗美容 栾经理：“你说做的不好，不是个人说做的不好就把钱退掉（你觉得鼻子眼睛做得好吗）手术不可能达到想要的百分之百。术后也是有一定关系的。海鲜不能吃不能喝酒，这都有很大关系（会影响耳软骨顶出来吗）肯定会影响，而且还会增生。双眼皮割完没多久，慢慢会自然的，做完这个和没做一样，怎么看出来是做了呢。”
“盛美嘉合”：可以修复，不退费
栾经理表示，他们可以继续给两人进行修复，但不会接受退款的要求。
杭州盛美嘉合医疗美容 栾经理：“这边我那天说了，跟她调整一下。她说如果真没做好，可以走鉴定，我给她做坏了还是什么。”
最终，双方协商没有达成一致。
