百姓关注:扫码点餐,不应该是唯一选择

前不久,西北某市市民王先生到一家餐厅吃饭,当他呼唤服务员准备点菜时,服务员却告诉他:“请扫码点餐。”王先生追问能否通过纸质菜单点餐,服务员说:“抱歉,我们餐厅只能线上扫码点餐。”

眼下,很多餐厅都推出了“无接触服务”,扫一扫二维码即可完成排队、点餐、结账等多项服务,方便消费者的同时也节省了人工营运成本,提升了营运效率。然而,有些商家因此取消了人工点餐服务,这让一部分消费者感到烦恼。

“现在只要到餐厅吃饭,服务员就要让我扫码点餐,如果我坚持要通过纸质菜单点餐,服务员的态度立马就冷下来,好像我是个麻烦的人。”在某保险公司工作的贾女士今年40岁出头,对于移动支付等消费新模式,并不是一个落伍的人,“但对我来说,在与服务员交流的过程中,挑选自己喜欢的菜品,这种用餐体验是扫码点餐无法替代的。而扫码点餐破坏了这种人与人之间的沟通交流,甚至有种吃饭在赶时间的错觉”。在贾女士看来,扫码点餐应是可选项,而不应该成为唯一选项,应当由消费者决定是否扫码点餐,而不是由商家“一刀切”。

一些老年人也在面对扫码点餐时犯了难。“现在一到餐厅,听说是扫码点餐,我心里就直打鼓。”陈先生今年70多岁,虽然也在使用智能手机,但并不熟练。“有一次,我跟老伴到餐厅吃饭,在扫码点餐上就花了半个多小时,页面上的字太小,看不清楚,操作又很麻烦,一不小心就点错了,只好重新来一遍。”陈先生的遭遇不少老年人都曾碰上过。

还有些消费者不愿意使用扫码点餐,是担心个人信息泄露等安全问题。“有些商家扫码点餐,强制要求消费者关注商家的公众号或者下载应用程序,然后没完没了地推送垃圾信息。”记者随机采访了一位正准备用餐的顾客,他表示有些商家把消费者用餐过程当作免费推广,吃过一次饭后,每天都在推送信息,烦不胜烦。此外,还有些商家在扫码点餐时,要求消费者提供姓名、电话等各种信息,或者要求开通访问位置信息权限,这让一些消费者感到不安全。

对此,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,商家使用扫码点餐的方式可以理解,但不能滥用,“在点餐方式上,消费者享有充分的选择权,既有权选择通过服务员点餐,也有权选择扫码点餐。商家不能只考虑成本,而不考虑消费者的实际感受,尤其不能忽视一部分老年消费者的需求。”

陈音江认为,扫码点餐还要注意保护消费者个人信息安全,有的商家过度采集和使用消费者个人信息,又没有采取足够安全的技术手段和硬件设施来确保个人信息安全,有的商家甚至没有经过消费者同意,就随意给消费者发送广告信息,“这些做法都损害了消费者个人信息受保护的权利”。


《 人民日报 》( 2021年02月01日 08 版)

上一篇:多部门回应春节期间防疫热点问题
下一篇:

易网健康养生网,致力于都市养生知识的普及,推进养生理念的更新。易网养生网提供专业、完善的养生信息服务,涵盖中医养生、食疗养生、养生保健、心理养生、养生小常识、女人养生、房事养生、经络养生,爱眼护眼、养生小知识和顺时养生等。作为养生第一门户,秉承传播科学养生方法和理念将养生贯穿于日常生活,真正做到让养生大众化,全民化,科学化。祝您健康生活每一天!

相关推荐

2000多万人接种显示中国疫苗安全有效

710

●新冠肺炎有一个特点跟SARS不一样,它有时候感染了没症状,但有明显的传染性。如果有不舒服一定要去看医生,不要等到病情很厉害再去看。●中国疫苗从第一批接种到目前已经快8个月了,接种者抗体还维持在90%的水平。目前看,中国疫苗产生的保护至少能维持半年以上。●疫苗接种不管是一剂还是两剂,都起码要两到三周

多部门回应春节期间防疫热点问题

17

在1月31日国务院联防联控机制新闻发布会上,国家卫健委新闻发言人米锋介绍,1月以来,全国累计新增本土确诊病例2016例,为去年3月以来单月最多,疫情呈现零星散发和局部地区聚集性疫情叠加态势。本周后半段,全国现有本土确诊病例和无症状感染者数量开始下降,疫情总体风险可控。春节临近,人员、物资的流动增加了

规范落实春节返乡疫情防控要求(国务院联防联控机制发布会)

25

  本报北京1月31日电 (记者王君平)31日举行的国务院联防联控机制发布会强调:依法制定春运期间的疫情防控政策,是为了尽可能降低疫情扩散的风险,绝不是要给春节团聚设置超出防控需要的障碍。层层加码和“一刀切”既是一种懒政,也是对宝贵防疫资源的浪费。对于执行政策明显不符合要求的情况,国务院联防联控机制

2021年02月01日每日养生小知识健康简报,星期一!健康是一种生活态度!

2021年02月01日每日养生小知识健康简报,星期一!健康是一种生活态度!

1757

2021年02月01日健康养生简报,星期一!在这里,生活原来可以更健康!健康新闻1、《中国职场女性免疫健康绿皮书》:多数职场女性仍对免疫健康缺乏准确认知2、吉林新增确诊病例63例、无症状感染者1例3、老人过年,作息不能乱4、冬天进家,半小时后再洗澡5、防冠心病必须管住嘴6、低头看手机,辫子肌闹脾气7、齐齐哈尔市共有10人购买涉疫情奶枣已对产品涉及“人、物、环境”进行全部管控处置8、1月30日黑龙江

吉林新增确诊病例63例、无症状感染者1例

392

中新网1月31日电 据吉林卫健委网站消息,1月30日0-24时,全省新发现确诊病例6例(长春市1例、通化市5例),新发现无症状感染者1例(通化市1例),均是通过对隔离医学观察人员开展主动检测筛查发现;既往无症状感染者转为确诊病例57例(长春市4例、通化市53例)。有14例(通化市14例)确诊病例达到

老人过年,作息不能乱

439

编者的话:百节年为首,祭祖祈福、亲朋团圆、饮食娱乐……热热闹闹过个年是每个人的心愿。可人多事多,老人身心难免受累。为此,我们特邀4个领域的专家,通过细致的生活指导,帮患有慢病的老年朋友健康、快乐地过春节。关节疼,出行“化整为零”中南大学湘雅医院骨科副主任医师 肖文峰走亲访友、团圆聚餐是过年的“热闹”

冬天进家,半小时后再洗澡

1508

天寒地冻的日子,不少人回到家中,就想立马洗个热水澡暖暖身子,却不知这是很危险的。东南大学附属中大医院心血管内科主任马根山表示,中老年人血管弹性差,身体调节功能有所衰退,对于有心脑血管疾病的患者,从寒冷的户外回家后直接洗热水澡很容易引发心梗。冬天安全洗澡,心血管不好的人群最好遵循几个原则:1.从外面回

健康新闻

喝水补钙最天然长久

2019

★在营养过剩的当下,我们为何还会缺钙?★缺钙似乎是老人和小孩的事,青壮年何需补钙?★一杯牛奶中的钙远高于一杯水中的钙,为何提倡饮水补钙?钙对人体健康非常重要,但遗憾的是,人类命中注定面临终身缺钙的威胁,我们中国人尤其严重。成年人体内钙的重量超过1公斤,人体必须每天从食物中获取足够的钙才能维持钙的平衡

这些身体问题可能和肾不好有关,要注意护肾
日常养生

这些身体问题可能和肾不好有关,要注意护肾

925

人体储藏营养精华的主要脏器是肾!人体生命活动的原动力更是肾!故“肾为先天之本”。冬天是补肾的季节,从冬至开始,阴阳之气开始转换,阳气慢慢生发,这时如果注意补、养肾,阳气就会越来越足,身体也会越来越健壮。下面这些跟肾有关的事,你都知道吗?1、冬天睡不醒?跟肾有关!中医认为,冬天

护眼知识

晚上开灯睡觉可诱发近视

201

  医生介绍,有些人特别是一些孩子,习惯晚上开灯睡觉,这会影响身体的生物节律和免疫功能,可能诱发近视,长久甚至可能诱发眼病。  随着墙面装修、灯具装饰及灯光布景等的日益增多,光污染变得越来越严重,日常生活中可能对眼部产生影响的主要是紫外线、红外线及各种激光,紫外线可损伤眼部所有组织,导致颜面皮肤损害

健康新闻

樊代明院士:将撰写合乎中国群体特点的肿瘤诊疗指南

1678

中新网广州9月2日电 (蔡敏婕 余广彪)“由于海内外患者发病类型、肿瘤生物学表现等存在差异,中国人需要有更适合自身诊疗特点的科学治疗方案。”2日,在广州举行的2020中国肿瘤学大会新闻发布会上,中国工程院院士、中国抗癌协会理事长樊代明称,希望通过今年的大会,推动中国肿瘤医学的发展和临床诊治水平的提升

'); })();