让消费维权“触手可及”(纵横)

今年国庆假期,以旧换新的消费品补贴、涵盖多领域的惠民消费券,点燃了居民的消费热情,提升了假日经济的活力。为加强消费者权益保护,山西不久前发布了全国首个消费维权服务站建设省级地方标准——《消费维权服务站建设指南》,助力消费者在维权过程中享受更加便捷、高效、专业的服务。

消费,一头连着经济发展,一头连着社会民生。2024年是“消费促进年”,促进消费稳定增长的重要举措之一就是切实保护消费者权益,让消费者没有后顾之忧。国务院前不久出台的《关于促进服务消费高质量发展的意见》明确,鼓励社区、商场、景点、平台企业设立消费维权服务站,促进消费纠纷源头解决。近年来,山西大力推进线下12315消费维权服务站建设,今年有望在3000多家的基础上再新增1000家,不断优化消费环境。

群众消费维权常常拨打12315热线,虽然渠道通畅,但一个简单问题往往需经多道程序才能解决。消费维权服务站的设立,让一些简单的纠纷不出消费场所就能得到快速处理,实现了消费维权的“触手可及”。当下,建设消费维权服务站已成为各地提高消费者维权效能的一项重要工作。出台建设标准,有利于更好指导消费维权服务站的建设和规范运行。

发挥维权“小站点”作用,需要因地制宜,在精细化上下功夫。比如,对服务站进行科学布局,确保服务站能覆盖到商场、超市等消费者密集的生活消费场所。要鼓励服务站创新服务模式,打造多功能服务平台,集事前消费引导与事后消费维权于一体,同时增强技术赋能,满足消费者日益多样化的维权需求。要坚持常态化监督,避免服务站运行不善、“徒有其名”。要推动消费维权协同共治,让市场监管部门、企业、经营户和消费者等通过“小站点”共同聚合到消费维权大平台上来。

今年以来,一系列促消费政策措施密集出台,文旅消费、数字消费、健康消费等不断升温。也要看到,影响消费体验的痛点、难点、堵点问题依然存在。让消费者放心消费,除了引导经营主体诚信经营外,亟待加强消费者权益保护,构建多方位、多渠道、多层次的矛盾纠纷调解格局。这需要引导更多企业入驻在线消费纠纷调解系统,同时建好用好线下消费维权服务站,减少维权环节,降低维权成本,提升解决效率。发扬基层首创精神,提供流程优、成本低、时限短的维权服务,才能进一步提升消费者的满意度。

保护消费者权益就是呵护民生福祉、保护经济活力、维护公平正义。更好支持消费者依法维权,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费,就能释放更多消费潜力,更好助力高质量发展。

(摘编自《山西日报》)

《 人民日报 》( 2024年10月16日 05 版)

上一篇:2024年10月16日每日养生小知识健康简报,星期三!健康是一种生活态度!
下一篇:上海工业领域大规模设备更新 十大场景和百亿需求清单出炉

易网健康养生网,致力于都市养生知识的普及,推进养生理念的更新。易网养生网提供专业、完善的养生信息服务,涵盖中医养生、食疗养生、养生保健、心理养生、养生小常识、女人养生、房事养生、经络养生,爱眼护眼、养生小知识和顺时养生等。作为养生第一门户,秉承传播科学养生方法和理念将养生贯穿于日常生活,真正做到让养生大众化,全民化,科学化。祝您健康生活每一天!

相关推荐

2024年10月16日每日养生小知识健康简报,星期三!健康是一种生活态度!

2024年10月16日每日养生小知识健康简报,星期三!健康是一种生活态度!

1283

2024年10月16日健康养生简报,星期三!在这里,生活原来可以更健康!健康新闻1、守正创新推进“中医药+”(人民时评)2、国家医保局加强长护服务机构定点管理3、以旧换新补贴促汽车消费热度攀升4、心理建设是一辈子的工程(平行病历)5、托起康定百姓“健康梦”(大健康观察)6、肿了两年的香肠嘴竟是坏牙在作怪7、天凉了快给泡脚盆里加点料8、秋季干燥鼻子闹情绪怎么安抚?9、尽管医学进步但人类预期寿命的增长

加这五味"料",打造秋季限定泡脚养生汤

869

立秋后,天气由热转寒、阳消阴长,因此秋季养生保健必须遵循“养收”的原则,而泡脚就是一种理想的帮助我们“养收”的养生手段。《黄帝内经》记载:“入秋后,寒气升,泡脚驱寒,消百病。”今天,中医科的医生就为你的泡脚盆里添上五味“料”,打造秋季限定款泡脚养生汤。桂枝桂枝能发汗解表,温经通脉,散寒止痛,手脚冰冷

国家医保局加强长护服务机构定点管理

1207

据新华社北京10月14日电 (记者徐鹏航)长期护理保险护理服务机构作为长期护理服务的供给主体,是保障参保人员获得高质量服务的重要支撑。国家医保局近日印发《长期护理保险护理服务机构定点管理办法(试行)》,进一步明确长护服务机构定点管理的具体要求。根据办法,符合条件的养老机构、医疗机构及其他服务机构可

守正创新推进“中医药+”(人民时评)

1696

推动实现“中医药+”,能够使中医药在治未病方面的主导作用、重大疾病治疗中的协同作用、康复中的核心作用得以更好彰显 陈皮肉桂苹果酥、罗汉果蓝莓欧包等含有中药材的面包颇受欢迎,决明子、茯苓、桑葚等成了奶茶、咖啡的最新“伴侣”……一段时间以来,“药食同源+滋补类食品”成为养生消费的热门选择,“中医药+”成

托起康定百姓“健康梦”(大健康观察)

1866

王显斌刚到康定,就碰上一个“大活儿”。不久前,在四川省康定市一处建筑工地上,来自贵州的张峰(化名)正干着活儿,突然出现意识障碍,别人问他怎么了,他也不能回答,逐渐陷入昏迷状态。被工友送到康定市人民医院急诊科时,张峰左侧肢体已经完全瘫痪了。“当时我们立马给他做头部CT,排除了脑出血,考虑到是急性脑梗,

心理建设是一辈子的工程(平行病历)

153

那天在ICU看了一位17岁的女患者,她是从6楼摔下的。不幸中的万幸,她除了双肺挫伤、肋骨骨折、胸椎骨折外,其他重要脏器和四肢骨头都安然无恙。不用管床医生介绍,我大概能猜到这个坠楼不是意外。所以,我一是要了解一下患者的躯体病情,二是要与患者聊聊此时此刻的心情。管床的刘医生介绍了患者的病情。她平躺在床上

以旧换新补贴促汽车消费热度攀升

945

刚刚过去的“十一”期间,逛车展成了不少消费者的主要假日活动。天津、江苏南京、江苏苏州、甘肃兰州、陕西西安、福建福州等地均推出车展活动,国家以旧换新补贴、地方新能源汽车补贴等多重购车补贴同步进行,吸引了大批消费者前往看展、购车。今年以来,一系列支持汽车以旧换新的政策举措接连落地,为消费者送上“真金白银

天凉了 快给泡脚盆里加点料

1073

立秋后,天气由热转寒、阳消阴长,因此秋季养生保健必须遵循“养收”的原则,而泡脚就是一种理想的帮助我们“养收”的养生手段。《黄帝内经》记载:“入秋后,寒气升,泡脚驱寒,消百病。”今天,中医科的医生就为你的泡脚盆里添上五味“料”,打造秋季限定款泡脚养生汤。桂枝桂枝能发汗解表,温经通脉,散寒止痛,手脚冰冷

 这18种病根本不用治
日常养生

这18种病根本不用治

169

现代人生活水平高,健康意识也强,稍微有一点不舒服,就喜欢去医院做个检查, 然后开一些药。但是,有很多病听起来很吓人,其实都是不用治疗的,大家不再花冤枉钱!饭后烧心:吃花

立秋后煮一煮百病消
日常养生

立秋后煮一煮百病消

116

立秋后秋燥袭来,不少人感觉身体干燥。那么怎么对付秋燥?12样日常美食煮一煮也能有好的效果。一、水煮香菜做法:把香菜洗净,切成小段后清水煮沸即可。1洗肾排毒把香菜切

入秋多吃秋葵 美国人夸其“植物伟哥”
日常养生

入秋多吃秋葵 美国人夸其“植物伟哥”

274

秋葵,在我国江西省的萍乡以及南方地区有种植,是锦葵科秋葵属植物,脆嫩多汁,滑润不腻,香味独特,被誉为人类最佳的保健蔬菜之一,主要有利咽、通淋、下乳、调经等功效,主治咽喉肿痛,小便

每天只要坚持5分钟,胜过跑步1000米!
健身方法

每天只要坚持5分钟,胜过跑步1000米!

131

想要练出完美好身材那就要运动,今天小编就和大家分享一种新的运动健身法,那就是平板支撑(plank)。供图/视觉中国平板支撑,这就是现在大多数健身房都流行无器械运动。因为它可

'); })();