提品质拓客源扩大入境消费

近日,西安市聚焦入境旅游+免税消费,推动免税店与一些海外旅游企业和酒店达成合作,成为推动入境消费的重要实践。入境消费是促进高水平对外开放、畅通国内国际双循环、构建新发展格局的重要抓手。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》明确提出,“培育国际消费中心城市,拓展入境消费”。这是国际消费中心城市提升消费能级、检验国际成色的关键标尺,是一步须下好的“先手棋”。

从国际经验看,大力发展面向国际消费者的入境多元消费,是世界知名国际消费中心城市的核心支撑。消费资源配置的全球化、消费群体的国际化,是一座国际消费中心城市的核心特征。一些企业的入境游客消费额远超国内游客消费额,可见入境消费的潜力。另外,休闲度假、探亲访友、商务旅行、观看体育赛事、购物、就医等领域,也是国际消费中心城市吸引入境消费的主要方向。

从国内实践看,全国及国际消费中心城市的入境消费活力日益增强,拓展潜力巨大。一段时间以来,我国密集出台了包括过境免签、提升入境支付便利性、优化离境退税与免税店等一系列政策,带动今年前三季度全国免签入境外国人2089万人次,同比增长超50%,离境退税销售额增长1倍左右。截至今年8月底,国内离境退税商店数量已突破1万家,入境消费环境不断优化,消费市场和热情高涨,“购在中国”知名度和影响力不断提升。

从未来发展看,下好拓展入境消费“先手棋”,国际消费中心城市要努力开创境外游客“中国消费”新局面。更好吸引和服务境外消费者,是世界一流国际消费中心城市的首要任务。我国国际消费中心城市除推进签证便利化、国际航班通达、语言环境、支付便利、退税政策等改革外,还要顺应国际消费新趋势、新需求,锻长板补短板,沿着提升消费服务供给品质、吸引多样化游客群体、开辟国际消费新客源地等方向,拓展入境消费的广度和深度。

聚焦优势,旅游休闲、商务活动、探亲访友、会展购物、就医就学、文化演艺等多种形式并重发展。不断完善面向国际游客的文化表达体系,将“首站体验”与“沉浸式传播”融合,打造富有文化内涵的深度沉浸式文化旅游产品和消费场景,增强海内外游客入境旅行的互动感、参与感、体验感,打造具有全球影响力的世界级多样化旅游目的地。

顺应国际旅游消费年轻化、情侣化、家庭化趋势,持续打造更具年龄适配性、需求精准性、文化包容性的特色消费产品及体验服务,增强为所有年龄段游客提供一流服务的能力。可以针对海外青少年、大学生、年轻情侣等群体,开拓中国研学、教育培训、家庭旅游等高品质文旅消费项目。

加强城际合作,面向欧美发达国家进行全方位、专业化营销,构筑跨区域、跨城市的联动文旅项目,吸引更多国外游客前来跨域深度旅游。越来越多的入境游客选择跨城旅行方式,这启示我们,国际消费中心城市在开拓入境消费中,要加大跨城合作力度,制作中国版“必游清单”,除吸引周边国家游客外,加大面向一些发达国家游客的定向营销,开拓新的客源地,扩大国际消费者数量。

(作者系上海社会科学院智库研究中心副主任、研究员)

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