“快速”是响应患者诉求的最基本要求
据新华社3月26日报道，国家卫生健康委办公厅、国家中医药局综合司和国家疾控局综合司近日联合印发《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》。通知围绕加强医疗机构投诉管理，从工作原则、加强组织机构建设、规范投诉处理流程等方面部署相关工作，要求医疗机构建立患者诉求快速响应机制，及时回应患者急难愁盼问题，做到
推动解决群众看病就医急难愁盼问题——各地持续深化医药卫生体制改革
国家区域医疗中心在黑龙江等20个省份落地，上海等11个综合医改试点省份率先推动公立医院高质量发展，江西等7个省份被确定为首批国家中医药综合改革示范区……国家卫生健康委28日新闻发布会发布信息显示，党的十八大以来，全国各地深化医药卫生体制改革工作，多措并举缓解群众“看病难、看病贵”等问题。医药、医疗、
补齐家庭医生签约服务短板
近日，国家卫健委等六部门联合印发的《关于推进家庭医生签约服务高质量发展的指导意见》指出，从2022年开始，各地在现有服务水平基础上，全人群和重点人群签约服务覆盖率每年提升1个至3个百分点，到2035年，签约服务覆盖率达到75%以上，基本实现家庭全覆盖，重点人群签约服务覆盖率达到85%以上，满意度达到
北京89家医疗机构开展医务社会工作服务助力和谐医患关系
中新网北京3月14日电 (记者 杜燕)为进一步改善医疗服务，构建和谐医患关系，北京从2020年起在部分综合性医院和儿科、精神卫生、肿瘤、康复等专科医院等开展医务社会工作，帮助患者及家属预防、缓解和解决因疾病所导致的情绪、心理和社会问题。截至2021年底，北京共有89家医疗卫生机构开展了医务社会工作服
加强安检是预防暴力伤医重要环节
□ 曹艳林近日，湖北省武汉市某医院发生一起伤医案件，患儿家长张某持刀将医生彭某砍伤。事情发生后，公安机关迅速出警将张某控制，所幸伤者并无生命危险。目前，张某已被依法刑事拘留，案件正在进一步办理中。近年来，以救死扶伤为己任的医生频频成为被伤害的对象，这深深刺痛了人们的心。笔者认为，在对伤医者予以严厉谴
聚焦公立医院的发展之路：改革改什么，怎么改
编者按公立医院是我国医疗服务体系的主体。《2019年我国卫生健康事业发展统计公报》显示，2019年我国公立医院诊疗人次32.7亿人次，占医院总数的85.2%；公立医院入院人数17487万人，占医院总数的82.6%；公立医院卫生技术人员509.8万人，占医院总数的78.6%。公立医院的改革和发展，关乎
公立医院高质量发展改革“路线图”公布，释放哪些新信号？
“十四五”时期是我国医疗卫生健康事业高质量发展的关键期。如何实现“高质量发展”是公立医院在这一时期需要重点考虑的问题。面对人民群众医疗健康新诉求，4日，国务院办公厅公开发布了《关于推动公立医院高质量发展的意见》，清晰勾勒出新发展阶段公立医院改革“路线图”。这份纲领性文件释放出哪些新信号？医疗资源、区
促和谐医患关系 北京134家医疗机构试点医务社会工作
中新网北京3月16日电 (记者 杜燕)为进一步改善医疗服务，构建和谐医患关系，北京启动医务社工工作，帮助患者及家属预防、缓解和解决因疾病所导致的情绪、心理和社会问题。2020年底，已有134家医疗卫生单位被确定为试点单位。今天是第15个世界社会工作日，北京医院协会医务社会工作专业委员会第二届换届大会
首都儿研所医务社会工作每一年服务患儿超一万人数
中新网北京10月28日电 日前，首都儿科研究所向媒体介绍，当前，首都儿科研究所的医务社工已覆盖了18个临床科室，每年服务患儿已经超过1万人次。首都儿研所供图今年5月，一名一岁多的患儿因为反复肺炎，在当地医院治疗效果不佳，被送到首儿所呼吸内科治疗。患儿家长原以为过段时间就可以出院，没想到主管医生表示，
提升医务社会工作推动医患和睦
医务社工是促进医患有效沟通和医疗信息传递的桥梁。医护人员和患者及家属往往站在不同角度考虑问题，医患之间沟通不顺畅，容易引发医患关系紧张和矛盾。有了医务社工，可以参与诊疗团队，从患者心理和社会角度提出诊疗建议，同时也可以耐心帮助患者理解诊疗方案，在与医生和患者双方充分沟通条件下，提高诊疗效率，推动构建
打击“暴力伤医”，需要的不只是立法
12月28日，基本医疗卫生与健康促进法经全国人大常委会表决通过，将于2020年6月1日实施。针对“医闹”事件屡禁不止，该法作出明确规定：全社会应当关心、尊重医疗卫生人员，维护良好安全的医疗卫生服务秩序，共同构建和谐医患关系。医疗卫生人员的人身安全、人格尊严不受侵犯，其合法权益受法律保护。禁止任何组织